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Oser dire, mieux accompagner. L’annonce d’un dommage associé aux soins aux patients reste un moment délicat pour les professionnels, mais indispensable.
Comment agir ? Quels sont les outils et bonnes pratiques à mettre en place pour informer les patients et leurs proches avec transparence et humanité ?
Ce webinaire propose un éclairage concret sur les exigences de la HAS, des clés de communication pour renforcer la culture de sécurité au sein des équipes.
Juriste en droit de la santé
Spécialiste des visites de certification HAS
