Oser dire, mieux accompagner. L’annonce d’un dommage associé aux soins aux patients reste un moment délicat pour les professionnels, mais indispensable.
Comment agir ? Quels sont les outils et bonnes pratiques à mettre en place pour informer les patients et leurs proches avec transparence et humanité ?
Ce webinaire propose un éclairage concret sur les exigences de la HAS, des clés de communication pour renforcer la culture de sécurité au sein des équipes.
